3.1. В целях получения информационно-консультационных услуг и технического содействия в размещении заказов Пользователь обязан предоставить достоверные Контактные данные и точные сведения об интересующем товаре (ссылки, артикулы, размеры, цвета, если применимо).
3.2. Оформляя Заявку, Пользователь дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в целях исполнения настоящего Соглашения, а также на их технический ввод на сторонних интернет-площадках исключительно для оформления доставки товара на имя и адрес Пользователя.
3.3. Исполнитель самостоятельно и по своему профессиональному усмотрению осуществляет поиск и подбор информации на сторонних интернет-площадках. Пользователь принимает и соглашается с тем, что Исполнитель не является продавцом товара, не контролирует деятельность сторонних интернет-площадок и не несет ответственности за качество, комплектацию, оригинальность, работоспособность или соответствие ожиданиям Пользователя товаров, размещенных на данных площадках.
3.4. В рамках настоящего Соглашения обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме и надлежащим образом с момента предоставления Пользователю подтверждения размещения заказа на сторонней интернет-площадке (в виде трек-номера отправления). Услуги считаются принятыми Пользователем в момент предоставления указанного подтверждения.
3.5. Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем, если поставка товара, оформленного с использованием технического содействия Исполнителя, не состоялась, была задержана или отменена по причинам, зависящим от сторонней интернет-площадки, таможенных органов или служб доставки (перевозчиков).
3.6. Исполнитель оказывает услуги, предусмотренные настоящим Соглашением, лично.
3.7. Исполнитель гарантирует качественное выполнение технического действия по размещению заказа в соответствии с данными Пользователя, но не гарантирует наличие товара на складах сторонних интернет-площадок, а также стабильность цен на данных площадках до момента фактической оплаты заказа.
3.8. Пользователь ознакомлен и согласен с тем, что сторонние интернет-площадки в случае отсутствия конкретного артикула на основном складе оставляют за собой право осуществлять автоматическую замену товара на товар, схожий по техническим характеристикам, потребительским свойствам (включая товары в обновленном дизайне упаковки, обновленные версии моделей или аналоги). Степень схожести и допустимость такой замены определяются внутренними правилами и алгоритмами самой сторонней интернет-площадки. Поскольку Исполнитель оказывает исключительно информационно-технические услуги по оформлению, он не контролирует складские процессы сторонних площадок, не имеет возможности влиять на политику автозамен и не несет ответственности перед Пользователем за получение товара со схожими характеристиками вместо исходного артикула. Подобная замена, произведенная сторонней интернет-площадкой, не является ненадлежащим исполнением обязательств со стороны Исполнителя и не является основанием для возврата Исполнителем стоимости оказанных Услуг или денежных средств, направленных на оплату издержек по оформлению заказа.
3.9. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что в случае его необоснованного отказа от получения заказа после его фактической оплаты и отправки сторонней интернет-площадкой, либо в случае истечения срока хранения заказа в пункте выдачи/почтовом отделении по вине Пользователя, денежные средства, удержанные сторонней интернет-площадкой или службой доставки в качестве штрафов/расходов на возврат товара, Пользователю не компенсируются. Стоимость уже оказанных информационно-технических Услуг Исполнителя в данном случае возврату не подлежит.
3.10.1. Все вопросы, претензии и споры относительно качества, комплектности, оригинальности, возврата или обмена полученного товара Пользователь обязуется решать самостоятельно и напрямую с фактическим продавцом (отправителем) товара, данные и контакты которого указаны на почтовом отправлении (посылке) при ее фактическом получении Пользователем.
3.10.2. Обязанность Исполнителя по информационному сопровождению Пользователя считается исполненной надлежащим образом и в полном объеме с момента предоставления Пользователю трек-номера (идентификатора) отправления для отслеживания движения посылки. Исполнитель не предоставляет Пользователю внутренние номера заказов сторонних интернет-площадок, электронные чеки, инвойсы или иные внутренние документы третьих лиц. Пользователь самостоятельно отслеживает отправление и коммуницирует с перевозчиком или отправителем товара, используя данные трек-номера или информацию с полученной посылки.
3.10.3. Все претензии материального и нематериального характера, связанные с недостатками (браком) товара, несоответствием ожиданиям Пользователя, а также с нарушением сроков его транспортировки, направляются Пользователем непосредственно фактическому продавцу товара (отправителю) или компании-перевозчику (службе доставки). Исполнитель не является стороной данных споров, не принимает участия в материальных разбирательствах между Пользователем и третьими лицами, и не выплачивает Пользователю никаких компенсаций.
